Termini e Condizioni di Servizio

Ultimo aggiornamento: 15 Novembre 2024

1. Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni di Servizio ("Termini") disciplinano l'utilizzo del sito web rimpiincub.media e l'acquisto di prodotti di gioielleria offerti da:

Rimpiincub S.r.l.
Sede legale: Via Montenapoleone 15, 20121 Milano (MI)
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Capitale sociale: €50.000,00 i.v.
Email: [email protected]
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Telefono: +39 02 7601 2345

2. Accettazione dei Termini

L'utilizzo del nostro sito web e l'acquisto dei nostri prodotti implica l'accettazione integrale di questi Termini. Se non si accettano questi Termini, si prega di non utilizzare il sito o i nostri servizi.

3. Prodotti e Servizi

3.1 Descrizione Prodotti

Tutti i prodotti sono descritti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, data la natura artigianale dei nostri gioielli, piccole variazioni rispetto alle immagini sono possibili e non costituiscono difetto.

3.2 Disponibilità

Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità o discontinuare prodotti senza preavviso.

3.3 Personalizzazioni

I prodotti personalizzati sono realizzati su misura e non possono essere restituiti salvo vizi di conformità.

4. Ordini e Pagamenti

4.1 Processo di Ordine

Un ordine si considera perfezionato quando:

  • Il cliente ha completato la procedura di acquisto
  • Ha ricevuto email di conferma d'ordine
  • Il pagamento è stato elaborato con successo

4.2 Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono IVA. I prezzi possono variare senza preavviso fino al momento della conferma d'ordine.

4.3 Metodi di Pagamento

Accettiamo:

  • Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Bonifico bancario
  • Pagamento alla consegna (ove disponibile)
  • Finanziamenti (per importi superiori a €1.000)

5. Spedizioni e Consegne

5.1 Tempi di Spedizione

  • Prodotti da magazzino: 2-5 giorni lavorativi
  • Prodotti su ordinazione: 15-30 giorni lavorativi
  • Prodotti personalizzati: 30-60 giorni lavorativi

5.2 Costi di Spedizione

  • Spedizione gratuita per ordini superiori a €500
  • Spedizione standard: €15
  • Spedizione espressa: €25
  • Spedizioni internazionali: costi variabili

5.3 Assicurazione

Tutti i prodotti sono spediti con assicurazione completa inclusa nel prezzo.

6. Resi e Cambi

6.1 Diritto di Recesso

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni.

6.2 Condizioni per il Reso

  • Il prodotto deve essere nelle condizioni originali
  • Deve essere restituito nell'imballaggio originale
  • Deve essere accompagnato dallo scontrino o fattura
  • Il certificato di autenticità deve essere incluso

6.3 Esclusioni

Non possono essere restituiti:

  • Prodotti personalizzati o modificati
  • Prodotti con incisioni personalizzate
  • Orecchini per motivi igienico-sanitari

6.4 Rimborsi

I rimborsi saranno elaborati entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine originale.

7. Garanzie

7.1 Garanzia di Conformità

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia di conformità per 24 mesi dalla consegna, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.

7.2 Garanzia sui Materiali

  • Oro: garanzia a vita su purezza dichiarata
  • Diamanti: certificazione GIA/SSEF inclusa
  • Pietre preziose: certificazione di autenticità
  • Lavorazione: garanzia 5 anni su difetti di fabbricazione

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, design) sono protetti da copyright e marchi registrati. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

9. Limitazione di Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata al valore del prodotto acquistato. Non siamo responsabili per:

  • Danni indiretti o consequenziali
  • Perdita di profitti
  • Danni derivanti da uso improprio
  • Ritardi dovuti a cause di forza maggiore

10. Privacy e Dati Personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante di questi Termini.

11. Risoluzione delle Controversie

11.1 Legge Applicabile

Questi Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

11.2 Foro Competente

Per qualsiasi controversia sarà competente esclusivamente il Foro di Milano.

11.3 Risoluzione Alternativa

Prima di ricorrere al Tribunale, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole tramite:

  • Piattaforma ODR europea
  • Camere di Commercio
  • Associazioni di categoria

12. Comunicazioni

Le comunicazioni ufficiali devono essere inviate a:

13. Validità e Modifiche

13.1 Clausola di Salvaguardia

L'eventuale nullità di una clausola non comporta la nullità dell'intero contratto.

13.2 Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini. Le modifiche saranno pubblicate sul sito con indicazione della data di aggiornamento.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini, contattaci:

  • Telefono: +39 02 7601 2345
  • Email: [email protected]
  • Orari: Lun-Ven 9:00-19:00, Sab 9:00-18:00

Data ultima modifica: 15 Novembre 2024